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Implementación del proceso de gestión de configuración bajo los lineamientos del modelo informático Technology Infrastructure Library (biblioteca de infraestructura de tecnología de la información) ITIL V3, como complemento a la especificación de procesos de mesa de ayuda de la Corporación Universitaria Autónoma del Cauca
(Uniautónoma del Cauca. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Informáticos, 2015)
La Corporación Universitaria Autónoma del Cauca, a partir de la implementación del sistema de información de gestión académica “Power Campus”, en el periodo comprendido entre los años 2012 a 2014 y como parte de las buenas ...