Implementación de un aplicativo web para la gestión y optimización de los procesos de reparación, mantenimiento y garantías de la empresa Computel

Abstract

Este desarrollo está orientado a gestionar y optimizar los procesos internos de la empresa Computel de la ciudad de Popayán, se utilizó proceso unificado ágil (AUP) como metodología de desarrollo abarcando las fases iniciación, elaboración, construcción, transición. Su finalidad es el desarrollo de un aplicativo web que permita el ingreso de información sobre los servicios que se realizan dentro de la empresa, la facturación de los servicios prestados, también genera indicadores sobre el tiempo de solución de una orden de trabajo, indicadores generales de los técnicos, reportes sobre las ordenes, clientes, alianzas.