| dc.description.abstract | El estudio permitió definir la competitividad de las microempresas del sector comercial Anarkos de la ciudad de Popayán, a través de la aplicación del Mapa del BID, la metodología más usual para efectuar esta medición, a través del análisis de aspectos relacionados con la planeación estratégica, aprovisionamiento, aseguramiento de la calidad, contabilidad y finanzas, gestión comercial, sistemas de información, talento humano, y administración ambiental. Este instrumento consta de preguntas que se responden de la siguiente forma; 1 (Nunca), 2 (Pocas veces), 3 (Regularmente), 4 (con bastante frecuencia), y 5 (Siempre), para lograr un puntaje que permita medir el nivel competitivo de la empresa. Es una investigación cuantitativa, de corte descriptivo que consiste en analizar los resultados de aplicar el instrumento. Dentro de los hallazgos principales, se pudo establecer que las microempresas tienen una competitividad “Regular”, debiendo mejorar especialmente en gestión ambiental, la administración de recursos humanos, y el aseguramiento de la calidad. Así mismo, se determinó que las áreas que determinan la competitividad de estos negocios están relacionadas con el aprovisionamiento, implementación de la estrategia, gestión de inventarios, administración financiera, cumplir la normativa tributaria y legal. Finalmente, y de acuerdo a los factores identificados se plantearon estrategias que fueron articuladas en un plan, en el que se definieron los aspectos críticos, estrategias, actividades, indicadores de gestión, las metas, el tiempo, y los responsables. | es_ES |
