| dc.description.abstract | En el presente trabajo de grado bajo la modalidad de pasantía se realiza el diagnóstico del sistema de gestión de inventarios del Benemérito Cuerpo de Bomberos Voluntarios de la ciudad de Popayán. El objetivo principal consistió en identificar las deficiencias que afectan los procesos de control, almacenamiento, trazabilidad y disponibilidad de productos, así como su posible impacto en las áreas operativa, contable y administrativa de la institución. De esa manera se usó un enfoque mixto es decir cualitativo y cuantitativo donde se usaron herramientas como la observación directa, las entrevistas estructuradas, el análisis documental de la institución y por último la proyección de ventas.
Los resultados arrojados evidenciaron falencias críticas, entre ellas la falta de herramientas tecnológicas como lectores de código de barras y programas ofimáticos básicos como Microsoft office, una codificación de productos con limitado orden, falta de control sobre inventarios máximos y mínimos, desorganización física en el almacenamiento y la inexistencia de informes periódicos de gestión de inventarios. A través del diagrama de Ishikawa se resumieron las causas principales de dichas deficiencias, por otro lado, la matriz costo-beneficio facilito dimensionar económicamente su impacto y proyectar los beneficios de una intervención.
En conclusión, el sistema actual de gestión de inventarios requiere una intervención global en el área es decir que parta de lo más mínimo a lo complejo y que combine mejoras tecnológicas, reorganización funcional y fortalecimiento institucional. El diagnóstico realizado constituye la base para la formulación de propuestas orientadas a optimizar la eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad del proceso de gestión de inventarios. | es_ES |
