Desarrollo de herramientas de diagnóstico empresarial para organizaciones de soporte al emprendimiento

Abstract

Este trabajo de grado tuvo como propósito principal diseñar y validar una herramienta manual de diagnóstico empresarial, pensada especialmente para organizaciones que apoyan a emprendedores, en contextos donde los recursos tecnológicos son limitados. La investigación se desarrolló en tres etapas: una primera de revisión teórica de modelos ya existentes; una segunda dedicada al diseño de una batería de indicadores distribuidos en cinco áreas funcionales, (mercadeo. Innovación, finanzas, marco legal y modelo de negocio); y una tercera donde se aplicó la herramienta en un ejercicio piloto con cinco emprendimientos del laboratorio de emprendimiento Emprendelab de la uniautonoma del Cauca. La herramienta de tipo manual y con una escala cualitativa apoyada en un sistema de semáforo, permitió identificar aspectos críticos comunes como informalidad jurídica, poca organización financiera y un escaso uso de herramientas digitales, aunque también se evidenciaron buenas prácticas, como el aprovechamiento del mercadeo digital y una clara definición de propuestas de valor. Gracias a esta aplicación, fue posible generar recomendaciones específicas para cada caso y promover una reflexión más profunda sobre la gestión de los negocios. En conclusión, la herramienta demostró ser comprensible, útil y adaptable, sobre todo para instituciones que trabajan con emprendedores en entornos con poca infraestructura tecnológica. Su formato modular y enfoque pedagógico permiten usarla tanto para diagnóstico como para procesos de seguimiento o autoevaluación.