Diagnóstico del clima laboral en el primer trimestre del 2017 en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Popayán

Abstract

El presente documento contiene el informe de pasantía denominado “Diagnostico del clima laboral en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales- DIAN POPAYAN. El Propósito de esta práctica fue elaborar un diagnóstico del clima organizacional para detectar debilidades y fortalezas de la empresa, se empleó la encuesta como instrumento de recolección de datos, mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual se pudo conocer la opinión y percepciones de los colaboradores sobre su entorno laboral, dentro del análisis se obtuvieron resultados los cuales nos indicaron que existen diversos aspectos negativos dentro de la organización que nos permitieron proponer mejoramientos en el sistema de comunicación interno, programas motivacionales, trabajo en equipo, mejoras en las capacitaciones, toma de decisiones, bienestar laboral, cumplimiento de metas y condiciones laborales, en esta investigación también se pudieron determinar algunos aspectos positivos como la estructura física. Estas percepciones negativas, desde la opinión de los empleados, sugieren implementar cambios de fondo en aquellas áreas consideradas como contraproducentes para la conformación de un clima favorable.