Implementación de un protocolo para la optimización y control del trámite para permiso de vertimientos en la Corporación Autónoma Regional del Cauca

Abstract

El presente trabajo se realizó en la Corporación Autónoma Regional del Cauca (CRC) para implementar un plan de mejora que permitiera evitar el retraso en los procesos de los trámites que se llevan a cabo de Permisos de Vertimientos (PV) y Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos (PSMV) en el Departamento del Cauca. Este se dividió en tres fases que permitieron el cumplimiento de los tres objetivos; la primera fase consistió en identificar el proceso para PV y PSMV; la segunda fase en verificar el estado de las solicitudes del PV y PSMV y por último, la tercera fase consistió en la proyección de las acciones de mejora necesarias para implementar el procedimiento.